Travelearners España, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web: https://www.travelearners.com.es, son almacenados en los sistemas informáticos de la empresa para cada usuario de los servicios académicos y comerciales de Travelearners España.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Travelearners España. Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean absolutamente necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas.

Las políticas y procedimientos consignados en este documento aplican a las bases de datos que contienen información acerca de: proveedores, clientes, usuarios de nuestra página web y redes sociales, empleados y terceros en general, información que ha sido recopilada en desarrollo del objeto social de Travelearners España. con ocasión del ofrecimiento, comercialización y prestación del servicio de asesoría y gestión documental para cursos de idiomas en el extranjero enmarcado en las diferentes relaciones comerciales adelantadas a través de actividades de mercadeo y comercialización en medios electrónicos, físicos o redes sociales, procesos de selección de personal y vinculación laboral.

Travelearners España adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de correo electrónico a: info@travelearners.com. Así mismo el usuario puede solicitar la baja de comunicaciones comerciales a través de este mismo canal.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

En Travelearners España el tratamiento de datos personales recolectados a través de la página web https://www.travelearners.com.es, tiene las siguientes finalidades:

• Dar cumplimiento de las obligaciones, comerciales, laborales, corporativas y contables de la empresa.
• Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes, con el fin de cumplir los contratos de servicio suscritos por la misma.
• Facilitar la participación de los titulares de la información en actividades comerciales y de mercadeo.
• Informar sobre servicios prestados por Travelearners España o sus aliados comerciales relacionados con los recibidos al momento de suministrar los datos personales.
• Cumplir con obligaciones contraídas con nuestros clientes al momento de adquirir nuestros servicios.
• Informar sobre cambios en los productos o servicios ofrecidos por Travelearners España y sus aliados.
• Evaluar la calidad de servicio brindado.
• Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo, perfiles demográficos y segmentación geográfica.
• Obtener servicios ofrecidos por Travelearners España.
• Operar procesos de selección de personal y recursos humanos al interior de Travelearners España.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales con nuestro personal directo e indirecto, contactar a sus familiares, dependientes económicos y/o beneficiarios en caso de emergencia, para ofrecerle y prestar servicios de bienestar para empelado y sus beneficiarios.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos en su totalidad.

Periodo de conservación de los datos personales:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, mientras no sea solicitada su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

• La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Travelearners España cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que se proporciona la información poniendo a disposición la presente política de privacidad, que, tras la lectura de la misma en caso de estar conforme, puede el usuario aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa como el marcado de una casilla dispuesta para dicho efecto.
• En caso de que no sean facilitados los datos completos del usuario, no podremos atender dicha solicitud, resultando del todo imposible proporcionar la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Travelearners España salvo obligación legal.

Datos recopilados por usuarios de los servicios:

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Travelearners España no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Comunicaciones de carácter comercial:

En aplicación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Travelearners España no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación por medios electrónicos o sus equivalentes que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de atención al cliente mencionados en este mismo documento.

Cámaras de videovigilancia:

Travelearners España cuenta con un esquema de seguridad que contempla el uso de cámaras de video vigilancia interior en cada una de sus sedes con la exclusiva finalidad de monitorear la seguridad de sus bienes, así como la seguridad de sus clientes, proveedores y visitantes. Para ello, Travelearners España ha implementado un centro de comando ubicado en la oficina central ubicada en Calle Murta 15, 46980, Paterna, España a la cual solo puede acceder personal autorizado para la evaluación de evidencias. Todos los recintos monitoreados cuentan con un aviso de privacidad que informa sobre la actividad adelantada, por tanto, al acceder a ellos, el titular autoriza inequívocamente a Travelearners España para tratar la información asociada.

Monitoreo y grabación de llamadas telefónicas:

Travelearners España cuenta con una centralita telefónica PBX el cual registra y graba toda llamada entrante y saliente con el objetivo de mejorar la calidad del servicio prestado por su equipo comercial, acadmico y administrativo. En toda llamada entrante dicho sistema notifica al interlocutor acerca del monitoreo y grabación de dicha llamada, por lo tanto, al continuar en la línea telefónica posterior a dicho anuncio el titular autoriza inequívocamente a Travelearners España para tratar la información asociada.

Área responsable de la atención a peticiones, consultas y reclamos:

En Travelearners España el área responsable de atender peticiones de acceso, rectificación, actualización, supresión de datos o revocatoria del consentimiento o autorización otorgada para el tratamiento de datos personales, es la Gerencia Administrativa, ubicada en Calle Murta 15, 46980, Paterna, España.

La política de tratamiento de la información contenida en el presente documento entra en vigencia el día 01 de Enero del año 2025